algunas palabras:
Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar".
autor:Winston Churchill.
El saber escuchar involucra muchos aspectos que debemos saber manejar a fin de optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones de tal manera que se manifieste un clima positivo, genere confianza, respeto, interés, atención.